Условия использования и оптовых заказов

Статус сайта и условия

Сайт Fleur Garden Group Kazakhstan предназначен для оптовых покупателей и предпринимательских закупок. Карточки, остатки и цены в каталоге носят информационный характер и сами по себе не являются безотзывной публичной офертой.

Продавцом выступает лицо, реквизиты которого указаны в подтверждённом счёте или отдельном договоре. Индивидуальные условия договора и счёта имеют приоритет над настоящими общими условиями.

Регистрация и доступ

• Партнёр предоставляет достоверные контактные и регистрационные данные и обновляет их при изменении.
• Доступ к партнёрским ценам открывается после проверки заявки менеджером.
• Данные для входа нельзя передавать третьим лицам. Действия из авторизованного кабинета считаются совершёнными владельцем аккаунта до сообщения о несанкционированном доступе.
• Продавец может приостановить доступ при недостоверных данных, нарушении условий, подозрении на злоупотребление или по требованию закона.

Каталог, цены и валюта

Для масел и готовых композиций стоимость за грамм автоматически определяется весовым диапазоном каждой отдельной позиции. Веса разных ароматов и форматов в корзине не объединяются. Для товаров с пометкой «цена у менеджера» итоговая стоимость подтверждается отдельно до выставления счёта.

Отображение в долларах США является справочным пересчётом. Валюта платежа, курс, налоги, скидки и итоговая сумма фиксируются в подтверждённом счёте или договоре. При расхождении приоритет имеет подтверждённый документ.

Изображения могут незначительно отличаться от партии товара по оттенку, маркировке или упаковке без изменения основных потребительских характеристик.

Оформление и подтверждение заказа

• Отправка корзины создаёт заявку на заказ и не означает автоматического принятия продавцом.
• Менеджер проверяет ассортимент, вес, наличие, итоговую цену, способ оплаты и условия отгрузки.
• Заказ считается подтверждённым после согласования существенных условий и выставления счёта либо иного письменного подтверждения продавца.
• До подтверждения продавец может предложить замену, изменить доступное количество или отменить позицию, которой нет в наличии.

Оплата и документы

Срок, способ и реквизиты оплаты указываются в счёте или договоре. Если документом не предусмотрено иное, продавец приступает к комплектации после подтверждения поступления оплаты.

Документ, автоматически сформированный в кабинете до подтверждения менеджером, является предварительным счётом. Он не является электронной счёт-фактурой (ЭСФ) и не заменяет первичные и налоговые документы, которые оформляются продавцом в установленном порядке.

Комплектация и доставка

Срок и способ отгрузки, перевозчик, стоимость доставки, упаковка и переход риска согласовываются для каждого заказа и указываются в подтверждении, счёте или договоре.

Партнёр обязан своевременно предоставить корректные данные получателя и осмотреть количество и внешнее состояние товара при получении, зафиксировав видимые повреждения в документах перевозчика.

Качество и претензии

Товар должен использоваться и храниться с учётом его назначения, маркировки и рекомендаций. Претензия направляется менеджеру без необоснованной задержки с номером заказа, кодом позиции, описанием и фотографиями.

Порядок возврата, замены или компенсации определяется характером недостатка, условиями конкретной поставки и применимым законодательством. Возврат согласовывается заранее; самовольная отправка товара не считается принятой продавцом.

Интеллектуальные права и конфиденциальность

Дизайн сайта, тексты, фотографии, каталог, коды и обозначения охраняются применимым законодательством. Допускается использовать материалы только для выбора и закупки товаров, если продавец письменно не разрешил иное.

Партнёрские цены и индивидуальные коммерческие условия не должны распространяться третьим лицам без согласия продавца.

Ответственность и форс-мажор

Стороны отвечают в пределах, установленных договором и законодательством Республики Казахстан. Сторона не отвечает за неисполнение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами вне её разумного контроля, при своевременном уведомлении другой стороны.

Изменения, споры и связь

Актуальная редакция условий публикуется на этой странице. Изменения применяются к новым заказам с даты публикации, если иное прямо не согласовано сторонами.

Разногласия стороны стремятся урегулировать переговорами. Если соглашение не достигнуто, спор разрешается в порядке, предусмотренном договором и законодательством Республики Казахстан. Контакт менеджера: +7 778 300 10 20.